Comment créer une boutique en ligne ?

Créer sa boutique en ligne, c’est à la fois simple et compliqué…

• Simple, parce qu’il vous suffit de quelques clics pour vous lancer.
• Compliqué, parce qu’il faut vous démarquer parmi une multitude de concurrents digitaux.

Cependant, les apparences peuvent être trompeuses :

• Tout d’abord, il faut choisir avec soin votre prestataire de web design pour créer votre site ecommerce. Car dans ce domaine, il est possible de faire des erreurs regrettables.
• Ensuite, ne vous laissez pas décourager par l’aspect concurrentiel, car il existe des techniques qui vous permettront de sortir facilement du lot.

Alors comment trouver la solution idéale pour lancer son business en ligne sans heurts ? Et comment réussir à vendre efficacement sur internet ? Répondons sans attendre à ces deux questions !

Ouvrir une boutique en ligne : comment bien se préparer ?

C’est le tout premier secret pour réussir le lancement d’un business en ligne : un travail préparatoire digne de ce nom.

Prenez quelques mois en amont, pour étudier votre projet en profondeur. Même si vous êtes impatient de commencer (et on vous comprend !), vous ne regretterez pas le temps investi.

Vous éviterez les erreurs, et vous y gagnerez largement au bout du compte !

Vendre en ligne : commencer par une étude de marché

Avant de vous lancer bille en tête, vous devez d’abord tâter le terrain, en vous assurant qu’il existe bien un marché pour vos produits ou services.

L’avantage du web, c’est l’absence de frontières. Cette caractéristique rend internet propice aux marchés de niche : vous pouvez toucher facilement un public qualifié, ayant des demandes bien précises.

Jetez un œil à vos concurrents et réfléchissez à ce que votre marque peut apporter en plus.

Décrivez votre buyer persona (votre public-cible). Il est important de savoir à qui vous vous adressez, pour adopter le bon discours.

Rédigez des documents écrits, même si ce n’est que quelques lignes. Cela vous permettra de clarifier votre esprit, et de bien savoir où vous mettez les pieds :

📝 Un business plan, contenant vos objectifs et les techniques vous permettant d’y parvenir,

📝 Une charte graphique, définissant les grandes lignes de votre communication,

📝 Un cahier des charges pour la création de votre site marchand…

Lancer une boutique en ligne : les démarches administratives

Nous voilà sur la dernière ligne droite de ce travail préparatoire :

• Inscrivez-vous auprès de l’organisme adéquat pour votre activité (CCI, CMA, URSSAF...).
• Sélectionnez le statut juridique de votre société
• Commencez à contacter vos fournisseurs.
• Contractez une assurance professionnelle.

Comment créer une boutique en ligne ? Les différentes solutions

Ça y est, vous êtes fin prêt à commencer la création de votre boutique en ligne.

Pour construire un site marchand, il y a plusieurs alternatives possibles :

➡️ Utiliser une place de marché

Cette solution présente l’intérêt de permettre une installation ultra-rapide, mais hélas, les commissions prélevées sont importantes, et aucune personnalisation n’est possible (notamment en termes de référencement).

➡️ Recruter un expert (agence web ou freelance)

L’avantage majeur : vous déléguez entièrement l’aspect informatique à un tiers.
Les inconvénients principaux sont :

• Le prix (c’est la solution la plus onéreuse et de loin), 💸
• Le manque d’autonomie (vous n’aurez pas la main sur votre site de vente en ligne)

⚠️ Enfin, faites attention à bien choisir votre professionnel, car tous ne se valent pas !

➡️ Créer une boutique en ligne soi-même

Ici, vous avez globalement deux options :

• Soit vous utilisez un CMS spécialisé ou générique
• Soit vous optez pour un website builder.

👉 Dans le premier cas, il est généralement conseillé d’avoir des connaissances en informatique, car ce type d’outil est un peu complexe, et vous êtes seul pour gérer entièrement votre site, y compris les mises à jour de sécurité.

Le coût est variable en fonction des solutions, ou des options choisies.

👉 Dans le second cas, le service vous fournit un accompagnement individualisé en cas de problème, et se charge pour vous de la partie technique.

Alors, quel type de prestataire choisir ? 🤔

Cela dépendra de vos objectifs (taille de votre boutique en ligne, notamment) et de vos ressources (en temps, argent, personnels). Mais aussi de la façon dont vous souhaitez gérer votre e-shop (degré d’autonomie, par exemple).

Créer une boutique en ligne efficace : comment obtenir le succès ?

Pour réussir dans la vente en ligne, cela se résume en deux mots, il faut être visible et convaincant

Référencer sa boutique en ligne

Pour travailler le référencement de votre e-boutique :

1. Commencez par réserver un nom de domaine. Ce dernier doit représenter votre marque, mais être simple et facile à mémoriser.
2. Structurez bien votre boutique en ligne : liez vos pages entre elles de façon cohérente, et n’éloignez jamais une page de plus de trois clics de la page d’accueil.
3. Travaillez l’aspect technique de votre site marchand : ce dernier doit être sécurisé (HTTPS), responsive (adapté aux mobiles), mais également rapide à charger et régulièrement mis à jour.
4. Mettez en place une newsletter. Pour cela, n’oubliez pas d’être concis et de placer les infos les plus importantes en haut du mail.
5. Misez gros sur vos contenus, qui doivent être qualitatifs et pertinents, et contenir des mots-clés adaptés, et bien placés.

Petite parenthèse sur les mots clés

Étant donné que Google se sert de la sémantique pour explorer, comprendre et classer votre site marchand, il est donc important de bien les sélectionner, et de bien vous en servir.

Pour cela, mettez-vous à la place de vos visiteurs : que taperaient-ils dans la barre de recherche pour trouver votre site ?

N’hésitez pas à vous servir également des outils spécialisés comme SEMrush, de Google suggest ou de Youtube, mais aussi à observer vos concurrents.

💡 Si vous pouvez y consacrer une partie de votre budget, lancer une campagne publicitaire ciblée sur Google Ads peut aussi être un excellent moyen de faire connaître votre e-boutique rapidement.

Lancement d’une boutique en ligne : être convaincant

Votre e-boutique doit tout à la fois rassurer le consommateur, lui permettre de trouver facilement les informations qu’il recherche, et l’amener en douceur vers l’acte d’achat.

Créez un beau design pour votre boutique en ligne

Le design de votre e-shop doit présenter une navigation fluide, tout en mettant en valeur votre marque.

👉 Les couleurs, le graphisme, la typographie, les illustrations… choisis pour votre site e-commerce doivent véhiculer vos messages, vos valeurs, les émotions que vous souhaitez associer à votre entreprise.

👉 En termes d’ergonomie :

• Soignez bien vos fiches-produits : elles doivent contenir toutes les informations nécessaires, en peu d’espace. Pensez aussi à ajouter des photos, et un bouton d’appel à l’action bien visible.
• Gardez un design cohérent (les éléments de navigation doivent présenter une unité graphique).
• Les informations essentielles d’une boutique virtuelle comme les modes de paiements, les méthodes de livraison, les conditions de retour ou de remboursement, la sécurité… doivent être mises en évidence. Indispensable pour inspirer la confiance du consommateur !
• Enfin, simplifiez les conversions, en créant un tunnel d’achat performant, en proposant l’inscription à votre newsletter, en ajoutant des repères de navigation (footer, liens, boutons, menus, formulaires…)

Créer sa boutique en ligne : la dimension juridique

Si vous souhaitez vendre en Europe, veillez à respecter le RGPD.

Si votre site utilise des cookies, il vous faudra recueillir le consentement de vos visiteurs.

Voici les données qui doivent obligatoirement figurer sur votre boutique électronique :

• L’identité et l’adresse de votre entreprise
• L’organisme administratif auquel vous êtes inscrit et votre numéro d’enregistrement
• L’identité du chargé de publication du site
• Les détails concernant l’hébergement web
• Les Conditions Générales de Vente ou d’Utilisation
• Un moyen de vous contacter
• Votre numéro de TVA

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Vous savez tout ce qu’il faut savoir sur la création d’une boutique en ligne efficace et performante.

À vos claviers ! 🚀